有限会社花登茂（以下「当店」といいます）は、当店ウェブサイト（以下「本サイト」）においてお客様からご提供いただく個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守するとともに、以下の方針に基づき適切に取り扱います。

1. 個人情報の定義

本ポリシーにおける「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、氏名、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別できるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができるものを含みます）をいいます。

2. 取得する個人情報

当店は、以下の場面で必要な範囲の個人情報を取得します。
■お問い合わせフォーム
・お名前、フリガナ、メールアドレス、電話番号、お問い合わせ内容
■ご注文フォーム
・ご注文者様情報：お名前、フリガナ、会社名、住所、メールアドレス、電話番号
・ご注文内容：お渡し希望日、ご用途、商品、ご予算、メッセージカード・お名札の記載内容、花材や色のご希望・連絡事項、添付ファイル、紙袋の要否、お受け取り方法
・お届け先情報：お名前、会社名、住所、電話番号
■電話・店頭でのご注文・お問い合わせ
・お名前、ご連絡先、ご注文内容等
■自動的に取得する情報
・IPアドレス、ブラウザの種類、閲覧ページ、アクセス日時、Cookie等の情報

3. 利用目的

当店は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
・ご注文いただいた商品の制作、配達、お渡しのため
・お問い合わせ・ご要望への回答およびご連絡のため
・ご注文内容の確認、変更、キャンセル等のご連絡のため
・代金のご請求のため
・本サイトの品質向上および安全な運営のため
・法令に基づく対応のため
上記以外の目的で利用する場合は、あらかじめご本人の同意をいただきます。

4. お届け先の個人情報の取り扱い

ギフト等でお届け先を指定される場合、ご注文者様には、お届け先の方の個人情報を当店へ提供することについて、あらかじめお届け先の方のご了解を得ていただきますようお願いいたします。当店は、お届け先の個人情報を商品のお届けおよびそれに付随する連絡の目的でのみ利用します。

5. 第三者提供

当店は、以下の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。
・法令に基づく場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
・国の機関等の法令の定める事務の遂行に協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

6. reCAPTCHA について

本サイトのフォームでは、スパムおよび不正利用を防止するためGoogle社の「reCAPTCHA」を導入しています。reCAPTCHAはCookieを利用し、ハードウェアやソフトウェアの情報等を収集・分析します。ご利用にあたっては、Google社のプライバシーポリシーおよび利用規約が適用されます。

7. Cookie（クッキー）について

本サイトでは、フォームの不正送信防止やコンテンツの表示のためにCookieを使用する場合があります。Cookieは単体で個人を特定する情報を含むものではなく、ブラウザの設定により無効にすることが可能です。ただし、無効にした場合、本サイトの一部機能をご利用いただけない場合があります。

8. 個人情報の管理

当店は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏えい等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、個人情報は利用目的の達成に必要な範囲で保管し、不要となった場合は適切な方法で速やかに廃棄・消去します。

9. 開示・訂正・利用停止等のご請求

ご本人から、個人情報の開示、内容の訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止等のお申し出があった場合には、ご本人であることを確認のうえ、法令に従い速やかに対応いたします。ご請求は下記お問い合わせ窓口までお電話にてご連絡ください。

10. 未成年の方の個人情報

未成年の方が本サイトのフォームをご利用になる場合は、保護者の方の同意を得たうえでご利用ください。

11. 本ポリシーの変更

当店は、法令の改正やサービス内容の変更等に伴い、本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は本サイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

12. お問い合わせ窓口

有限会社花登茂
〒992-0351 山形県東置賜郡高畠町大字高畠648-1
TEL：0238-52-4187
受付時間：9:00~18:00定休日：日曜（予約可・行事営業）、正月3日間
制定日：2026年9月1日